Les services que nous offrons
FE Technologies a plus de dix ans d’expérience dans l’installation de systèmes RFID avec tous types de bibliothèques. Avec des centaines d’installations à notre actif, nous sommes bien placés pour fournir à vos bibliothèques un support et un service de qualité, pendant et après la phase de projet, dans le cadre de votre plan de maintenance et de support. Notre équipe de responsables du support technique est assistée par notre équipe interne de recherche et développement basée en Australie, ce qui rend notre support à la fois rapide et efficace.
Nous pouvons aider votre bibliothèque avec des solutions de gestion de personnel pour l’étiquetage et l’encodage, la migration d’une norme de données existante vers ISO28560, la gestion des ensembles et la sécurité des DVD, ainsi qu’une intégration complète SIGC au SIP2.
Développement agile
FE Technologies dispose d’une grande équipe de développement spécialisée dans les systèmes agiles, mettant à jour les logiciels et proposant de nouveaux produits tous les mois.
Support et maintenance
5 responsables de l’assistance technique et un responsable du service technique prennent en charge votre système RFID de FE Technologies. Ils travaillent avec des KPI liés à la rapidité avec laquelle vos tickets de travail sont résolus et s’efforcent d’offrir un excellent support technique.
Livraison du projet
L’équipe de gestion de projet de FE Technologies a de nombreuses années d’expérience dans l’installation de solutions RFID avec des centaines de bibliothèques. Nous veillerons à ce que votre projet se déroule comme prévu.
Qualité
FE Technologies passe chaque année et avec succès des tests pour vérifier sa conformité aux normes de qualité internationalement reconnues. Tous nos processus et procédures sont conçus autour d’un système d’amélioration continue. Nous sommes actuellement accrédités à la norme de qualité ISO9001 : 2015
