Retours en libre-service

La gamme de produits de retour FE Technologies offre aux bibliothèques un choix de produits de retour au meilleur rapport qualité-prix qui permettent aux bibliothèques d’enregistrer 100% de retour de documents et offre un système de tri rapide sans avoir à payer le prix d’un trieur automatique. Nos produits sont conçus pour offrir aux bibliothèques :

  • Expérience usager (UX): les usagers peuvent retourner plusieurs éléments eux-mêmes à tout moment, sans faire la queue et sans devoir se rendre au comptoir. Les documents retournés sont automatiquement archivés, offrant à l’utilisateur un processus de ré-emprunt facile, sans qu’il soit nécessaire de faire appel à une aide bibliothécaire pour supprimer les documents précédemment retournés de son compte.
  • Amélioration de la productivité du personnel: les membres du personnel n’ont plus besoin de rester dans la salle des retours à vérifier les documents au fur et à mesure qu’ils sont retournés. L’option de retours multiples permise grâce au bac intelligent et aux boîtes de retour ainsi que le tri rapide de plusieurs documents effectué à l’aide de l’Assistant de tri permettent au personnel de passer moins de temps en salle des retours et plus de temps à la bibliothèque, à aider les utilisateurs et à offrir un service client de haute qualité.
  • Augmenter les taux de circulation de documents: faites que vos documents souvent empruntés se retrouvent en salle des retours puis en rayons prêts à être réempruntés beaucoup plus rapidement avec un système de traitement et de tri des retours simplifié et rapide. Diminuez les questions des usagers concernant l’emplacement de livres

FE Technologies a conçu une gamme de produits de retour adaptés aux besoins de chaque bibliothèque, des bibliothèques publiques très fréquentées aux bibliothèques universitaires, en passant par les petites succursales avec personnel réduit. De plus, nos solutions vous donneront la possibilité de retourner plusieurs documents en même temps, mais vous permettront aussi d’atteindre un taux de retour de 100%.

PRODUITS AFFILIÉS

FE Technologies Pty Ltd

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